球房经营管理和运作细节！
2021-8-6 7:27:40 作者：admin 浏览次数：3717
合作首先是建立在完全信任的基础上的，没有完全的信任，没有相互间的真诚协作，一切皆无可能。
我先说说球房经理具体的工作职能，大家可以通过这篇文章合理、有效的选择自己需要的经理人。
1、节约：首先会站在投资人的角度去看事情，为球房节约不必要的开支，为球房节约就等于为投资人节约（必要的支出是不可以节约的）。
2、环境：尽最大努力将球房环境（包含软硬两个方面）改善或提高，让顾客消除价格太高、服务太差的感觉，让顾客感觉到球房有很好的舒适度，喜欢球房、认识球房。
3、服务：首先将顾客的合理需要作为第一考虑，顾客需要什么？是什么性格类型？有什么爱好和忌讳什么？习惯和需要我们球房的什么？习惯在我们球房消费什么？我们怎么做到更好？
4、经营：经理人对台球的了解度是多少？包含些什么内容？是否有同业或圈子的人脉关系？是否有能力改变或改善球房的欠缺和空白？是否能够提高球房人气增加收入？是否能够独立策划各种比赛？台球技术如何？和顾客打交道的亲和力是否正常？面对突发事件是否有能力处理？是否对球房所使用的硬件设施有很好的维护经验？能否管理好所有员工并和他（她）们相处好？遇到员工工作上出现问题，是否可以补救、解决、正确指导？能否制定好员工管理制度？能否将工作阶段和效果做个系统的评估或方向性确定？
5、培训:服务员的工作职责和内容是否熟知，是否有能力培训球房服务员上岗？培训出来的员工是否可以达到球房需要？
6、顾客维护与吸引：有亲和力与顾客打好交道吗？如何开发新客源？如何让顾客喜欢自己？如何将顾客定位？当顾客迈进球房的最初，如何了解和判断顾客的消费概念与风格（这里指新来的顾客，老的为已知因数不再复述）？怎么制定不定期或定期顾客现有资料调查与分析？怎么让服务员配合好自己从而服务好顾客？怎么吸引新顾客对球房产生兴趣？老顾客怎么维护好而不造成丢失？
7、打球：有很多投资人认为请个经理可以不会打球，只要管理好球房就可以了，那是错误的想法。如果这样的话，投资人大可聘请一个主管就行了。
首先：自己不会打球？那怎么和顾客打好交道？拿什么做基础谈资？我们回到大局看看，台球俱乐部、会所、台球厅、台球训练馆、台球体验馆、以下简称“球房”，其经营性质和方法与传统的其它行业是有很大区别的，是个有很高技术含量的经营项目，顾客来球房仅仅只是娱乐和打发时间的话，那在球房待的时间就会很短，其着重点就在（对方是男性、喜欢打球、曾经打过、刚开始学打、刚喜欢上、通过电视了解到并喜欢上了的、一直喜欢但是没时间也没条件的），这就是行业必须具备和提供的，顾客有的是什么？是需求，是对技术的需求，我们可以给予吗？通常完善的球房是必须要聘请教练的，这一部分的工作是由教练来完成的，经理可以参与或和教练配合工作，球房才会产生更好的良性循环。经理可以不是职业球员，可以不是某市冠军，但是必须要会打球，爱好球，不然怎么和顾客打交道、成为朋友？有一定的台球水平就可以了。
8、配合：经理人必须懂得配合所有的人、事物和条件。为什么我会这样说？你作为经理人，不懂得怎么配合老板的想法，怎么沟通？怎么工作？不懂得配合教练的工作怎么将球房健康的运转好？不懂得要求员工和自己配合，自己有能力、有精力做所有的工作吗？不懂得配合顾客、怎么了解顾客的消费观念？怎么赢取顾客对自己的良好印象？不配合市场，如果遇到行业低谷怎么扭转或改善又或将损失降到最低？
以上提了很多主要的问题，但是怎么将之细化呢？下面我就一点一点的来给大家做详细的分解吧！
正文
一、管理概述
先从节约说起吧：
1、节约：每个球房因地理环境不一样，城市经济的发展不一样，或者相同的城市地区也不一样也有市中心和外环、郊区的分别，所以租金就不一样，开球房最大的支出部分在房租、人工、电费，房租费是固定而不可以更改的，作为球房经理人，如果懂得控制的话，基本可以为球房每个月节约不少的不必要支出。
先说服务员，列如：球房按正常的环境和消费状态，按20张案子算，需要6到8个服务员的，可以控制在6个，将上班的时间仔细安排好。有的球房，20张案子就请12到14个服务员，那是没有必要的浪费，也会让服务员产生惰性，遇事相互推诿和转嫁，对经理人的管理造成不便，也造成了多余的支出和浪费。
再说卫生员和服务员的作用和职责：有的球房会请2个以上的卫生员，并划分区域负责，实际上，30张以内规模的球房，一个卫生员是足够了的，再加上部分较轻的卫生工作是可以安排给服务员去做的，卫生员主要负责好卫生间的卫生、大厅、包房的地毯清洁、毛巾、手套的清洗就可以了。茶几、沙发、台子、灯罩、货柜、展示柜、会员柜、球杆、完全可以安排服务员去完成。服务员的主要工作职责是接待顾客、摆球，辅助功能与责任是做轻度的卫生。
平衡了以上工作职能和作用，使所有人员能够最大限度的健康运转，既节约了不必要的浪费，也避免了劳动力的富余浪费，还避免了员工因人多而无事可做而产生的惰性。
2、环境
先说硬环境吧；包括球房室内装修风格、使用台子品牌、会员柜的制作合理性、实用性、沙发、茶几是否和整体环境配套？给顾客的最大舒适感和好感点在哪里？灯光效果、地毯的铺设、维护、清洁，是否令顾客感觉满意或无可挑剔？空调的安放和使用是否合理，可以使之即不浪费电，又可以让顾客得到最好的照顾。
顾客在球房里的消费和娱乐期间，是否可以得到最大限度的实惠和享受放松的效果？安全、方便、轻松、实惠、有吸引力是整个环境必须努力做到或提升到的课题，我们该怎么去灵活的处理好、运用好？是球房管理者必须考虑到的主要问题。
再说软环境：
软环境指的是，服务、收费、活动、接待、娱乐性和赛事的看点、参与性。
服务：是指顾客进门时，球房所有员工做出的反应和接待的程序，包括（礼貌用语、接待、引领、开台、为顾客拿物品、球杆、添加酒水、饮料、介绍本店服务项目、内容和价格等等），所有工作人员遇到突发事件的应急能力、处理能力、调解能力、沟通能力和所有人员的动作产生的效果，我们称为服务。
娱乐项目的规划、赛事的安排、奖品的积分、升级，所有活动的可行性和参与性、健康性、趣味性等等。如何完善？如何进步和提升？是球房经理人必须具备的基本职能，有了这些条件，球房的整体环境就没问题了。
3、服务
首先是迎宾和前台的接待问题，有规模和档次的球房，通常会设迎宾和前台接待，如何将迎宾和接待做好？当顾客迈进球房的同时，我们的迎宾和前台应该使用礼貌用语接待好顾客，接待新顾客和老顾客的态度是一样的，只是方式和语气的亲和度不一样而已，要因人而异。接下来到服务员的接待和应变，将顾客接待并引领到清洁好、未使用的台子上，将顾客的台位清晰的报到吧台，并将顾客的第一要求（大多是为顾客拿球杆或上酒水）作为第一处理内容，并将精力完全集中在所处工作环境的范围，随时为顾客服务，做到顾客在打完本盘球之前的时间预留，以便随时反应。如果其它岗位的同事有离开，随时做好准备补位，需要大家相互帮助，这样可以提高同事间的互助和默契，也提升了工作质量和速度。
4、规章制度
身为经理人，必须能完整、全面、细致、有效的制定好球房的员工管理制度，有效、人性、合理的将球房实际需要作为制定球房制度的基础。制度不能过于苛刻，过于苛刻的规章制度是没有什么人可以完全遵守得了的，那就势必造成员工的过度紧张和抵制，后果是（不断的招聘、不断的换人）这是谁也不愿意面对的。如果是这样的话，遇到球房生意好的情况该怎么办呢？所以，必须合理、有效。
二、经营概述
1、经理人对台球的认识和了解
初步的来说：身为球房经理人，不喜欢台球、不了解台球、怎么和顾客建立良好的关系？顾客问及台球的基本常识，作为球房经理人却答不上来，顾客会怎么想？后果是什么？
合格的台球俱乐部经理人：首先；要对台球有很充分的了解，包括对规则的了解，常见的国内、外的球员的初步认识和经常关注各大赛事，并喜欢台球，尊重喜欢台球的朋友和爱好者，将进入球房娱乐的顾客作为自己的好朋友来相处，能正确回答顾客提出的所有台球规则上顾客因不理解而产生的疑问，正确引导爱好者对台球规则和玩法有完整的认识，提高爱好者对台球的兴趣，技术含量较高的问题，自己回答不了的，不能忽悠顾客，可以将自己不能解答的问题引荐给教练解决。
具备了以上的基础知识后，还必须要喜欢台球，乃至于懂球，虽然“喜欢”到“懂”的距离是很遥远的，却也不必强求非得懂到什么程度，但是对台球的基础原理和常识应该有了解才好。
2、接待：
首先说贵宾的接待（包含外国人、职业球员、教练、官员、活动嘉宾、技师、赛事赞助商、媒体和工作人员、记者、合作伙伴和随行人员以及求学者），务必做到兼顾周到、礼仪有方、态度亲切、关心有加、谦和受益。将接待作为非常正式的工作内容和长期的携益基本。
接待环境和规格：1、首先衡量球房的接待能力 2、视接待的性质和作用 3、制定完善的接待计划 4、弄清接待对象的人数、规格、等级、作用和要求。
再说接待的细节与安排
先考虑接待方的资金问题，如果资金没问题，再考虑被接待方的人员情况、到场时间、停留时间、至于吃、住的规格，视情况而定，最后就是接待中的安全问题（包括人身安全、物品和设备的安全、食品安全、出行安全）。
3、最后说本地顾客、朋友、爱好者的接待：
现在的顾客，基本是属于当地消费能力很好、收入很稳定的群体。凡进入球房的顾客，大多非富则贵，也有学生和白领。这类喜欢台球的人群，大多是个性比较张扬、表现欲极强的，求知欲也很强，喜欢台球，也很想学习或提高，但是往往碍于面子或自尊心的牵制，又不愿意直接说出来，哪怕是遇到或看到球房的设施上、服务上有什么欠缺，但是自己又有需要，又不好或不愿意开口了，这样的情况如果没有改善，就会流失掉这样的客源了。
我们做经理人的，必须懂得去解决这类问题，如果顾客的需要是技术方面的，就及时引荐给教练处理，如果是环境和服务方面的问题，现场可以马上解决的就当即解决，不能当即解决的，就将对方要求作个笔记，过后处理。
对于经营中的基本接待，尤其是服务员的接待，更需要细节化和礼仪化，即便当地顾客不习惯，也应该将之转化好，坚持下去，不是为了服务员的习惯或利益，是为了球房的整体形象和档次的提升做完整的提高和升级，引导工作人员和顾客将球房的氛围和档次提升，服务员的服务素质提高了，也会带动消费者的整体素质提升，什么都提升了，也就不用去算计顾客口袋里的钱了。
三、教练的职责和球房的作用与关系
凡具备一定规模和档次的球房，必须要有个得力的教练，教练的作用在哪里呢？可以起到什么作用呢？
教练可以将精力和经验放在普及和辅导爱好者对台球技术的需求上，随时解答顾客对技术和规则不了解所产生的提问。
有经验的教练，通常是可以很好的和爱好者交流的。
主要责任1、解答台球爱好者对各类台球比赛的规则 2、引导爱好者对台球的正确认识 3、固定开办学习课程、4、提高所有会员的台球技术水平、将台球的基本原理与实际经验传授给顾客，提高爱好者和会员对台球的理解和兴趣 5、协助球房经理办好活动和比赛 6、主要定期举办各类比赛和赛事策划以及宣传 7、为球房招募、筛选适当的陪练员，并将之培训出来为球房工作 8、经常组团参与本地区的各类台球比赛 9、积极接待外来球员和球手，组织技术关系做相应的活动。
作用与关系：
作用上面已经说明，下面就直接讲教练与球房的利益关系。
教练的以上工作做好了，势必影响到顾客和爱好者在球房的娱乐兴趣和时间，因为台费是直接的最大收益项，当教练将顾客的需求满足了，顾客在球房娱乐的时间也就相对增加了，兴趣也提高了，变成了一个良好的良性循环，球房营业额也会在同时提高。
其实教练和经理在球房里的作用是同等重要的，缺一不可。
教练还可以起到很大的带动作用，可以将顾客的消费素质提高，引导顾客正确的消费和娱乐态度，因为台球的真正文化是心理、技术、品德和修养相结合的，有了球房经理和教练的相互配合，球房的氛围和收益才会有更大的改善，假如所有人的思想仍然放在如何去算计顾客的口袋的话，结果只能是越走 路越窄。
我先说说球房经理具体的工作职能，大家可以通过这篇文章合理、有效的选择自己需要的经理人。
1、节约：首先会站在投资人的角度去看事情，为球房节约不必要的开支，为球房节约就等于为投资人节约（必要的支出是不可以节约的）。
2、环境：尽最大努力将球房环境（包含软硬两个方面）改善或提高，让顾客消除价格太高、服务太差的感觉，让顾客感觉到球房有很好的舒适度，喜欢球房、认识球房。
3、服务：首先将顾客的合理需要作为第一考虑，顾客需要什么？是什么性格类型？有什么爱好和忌讳什么？习惯和需要我们球房的什么？习惯在我们球房消费什么？我们怎么做到更好？
4、经营：经理人对台球的了解度是多少？包含些什么内容？是否有同业或圈子的人脉关系？是否有能力改变或改善球房的欠缺和空白？是否能够提高球房人气增加收入？是否能够独立策划各种比赛？台球技术如何？和顾客打交道的亲和力是否正常？面对突发事件是否有能力处理？是否对球房所使用的硬件设施有很好的维护经验？能否管理好所有员工并和他（她）们相处好？遇到员工工作上出现问题，是否可以补救、解决、正确指导？能否制定好员工管理制度？能否将工作阶段和效果做个系统的评估或方向性确定？
5、培训:服务员的工作职责和内容是否熟知，是否有能力培训球房服务员上岗？培训出来的员工是否可以达到球房需要？
6、顾客维护与吸引：有亲和力与顾客打好交道吗？如何开发新客源？如何让顾客喜欢自己？如何将顾客定位？当顾客迈进球房的最初，如何了解和判断顾客的消费概念与风格（这里指新来的顾客，老的为已知因数不再复述）？怎么制定不定期或定期顾客现有资料调查与分析？怎么让服务员配合好自己从而服务好顾客？怎么吸引新顾客对球房产生兴趣？老顾客怎么维护好而不造成丢失？
7、打球：有很多投资人认为请个经理可以不会打球，只要管理好球房就可以了，那是错误的想法。如果这样的话，投资人大可聘请一个主管就行了。
首先：自己不会打球？那怎么和顾客打好交道？拿什么做基础谈资？我们回到大局看看，台球俱乐部、会所、台球厅、台球训练馆、台球体验馆、以下简称“球房”，其经营性质和方法与传统的其它行业是有很大区别的，是个有很高技术含量的经营项目，顾客来球房仅仅只是娱乐和打发时间的话，那在球房待的时间就会很短，其着重点就在（对方是男性、喜欢打球、曾经打过、刚开始学打、刚喜欢上、通过电视了解到并喜欢上了的、一直喜欢但是没时间也没条件的），这就是行业必须具备和提供的，顾客有的是什么？是需求，是对技术的需求，我们可以给予吗？通常完善的球房是必须要聘请教练的，这一部分的工作是由教练来完成的，经理可以参与或和教练配合工作，球房才会产生更好的良性循环。经理可以不是职业球员，可以不是某市冠军，但是必须要会打球，爱好球，不然怎么和顾客打交道、成为朋友？有一定的台球水平就可以了。
8、配合：经理人必须懂得配合所有的人、事物和条件。为什么我会这样说？你作为经理人，不懂得怎么配合老板的想法，怎么沟通？怎么工作？不懂得配合教练的工作怎么将球房健康的运转好？不懂得要求员工和自己配合，自己有能力、有精力做所有的工作吗？不懂得配合顾客、怎么了解顾客的消费观念？怎么赢取顾客对自己的良好印象？不配合市场，如果遇到行业低谷怎么扭转或改善又或将损失降到最低？
以上提了很多主要的问题，但是怎么将之细化呢？下面我就一点一点的来给大家做详细的分解吧！
正文
一、管理概述
先从节约说起吧：
1、节约：每个球房因地理环境不一样，城市经济的发展不一样，或者相同的城市地区也不一样也有市中心和外环、郊区的分别，所以租金就不一样，开球房最大的支出部分在房租、人工、电费，房租费是固定而不可以更改的，作为球房经理人，如果懂得控制的话，基本可以为球房每个月节约不少的不必要支出。
先说服务员，列如：球房按正常的环境和消费状态，按20张案子算，需要6到8个服务员的，可以控制在6个，将上班的时间仔细安排好。有的球房，20张案子就请12到14个服务员，那是没有必要的浪费，也会让服务员产生惰性，遇事相互推诿和转嫁，对经理人的管理造成不便，也造成了多余的支出和浪费。
再说卫生员和服务员的作用和职责：有的球房会请2个以上的卫生员，并划分区域负责，实际上，30张以内规模的球房，一个卫生员是足够了的，再加上部分较轻的卫生工作是可以安排给服务员去做的，卫生员主要负责好卫生间的卫生、大厅、包房的地毯清洁、毛巾、手套的清洗就可以了。茶几、沙发、台子、灯罩、货柜、展示柜、会员柜、球杆、完全可以安排服务员去完成。服务员的主要工作职责是接待顾客、摆球，辅助功能与责任是做轻度的卫生。
平衡了以上工作职能和作用，使所有人员能够最大限度的健康运转，既节约了不必要的浪费，也避免了劳动力的富余浪费，还避免了员工因人多而无事可做而产生的惰性。
2、环境
先说硬环境吧；包括球房室内装修风格、使用台子品牌、会员柜的制作合理性、实用性、沙发、茶几是否和整体环境配套？给顾客的最大舒适感和好感点在哪里？灯光效果、地毯的铺设、维护、清洁，是否令顾客感觉满意或无可挑剔？空调的安放和使用是否合理，可以使之即不浪费电，又可以让顾客得到最好的照顾。
顾客在球房里的消费和娱乐期间，是否可以得到最大限度的实惠和享受放松的效果？安全、方便、轻松、实惠、有吸引力是整个环境必须努力做到或提升到的课题，我们该怎么去灵活的处理好、运用好？是球房管理者必须考虑到的主要问题。
再说软环境：
软环境指的是，服务、收费、活动、接待、娱乐性和赛事的看点、参与性。
服务：是指顾客进门时，球房所有员工做出的反应和接待的程序，包括（礼貌用语、接待、引领、开台、为顾客拿物品、球杆、添加酒水、饮料、介绍本店服务项目、内容和价格等等），所有工作人员遇到突发事件的应急能力、处理能力、调解能力、沟通能力和所有人员的动作产生的效果，我们称为服务。
娱乐项目的规划、赛事的安排、奖品的积分、升级，所有活动的可行性和参与性、健康性、趣味性等等。如何完善？如何进步和提升？是球房经理人必须具备的基本职能，有了这些条件，球房的整体环境就没问题了。
3、服务
首先是迎宾和前台的接待问题，有规模和档次的球房，通常会设迎宾和前台接待，如何将迎宾和接待做好？当顾客迈进球房的同时，我们的迎宾和前台应该使用礼貌用语接待好顾客，接待新顾客和老顾客的态度是一样的，只是方式和语气的亲和度不一样而已，要因人而异。接下来到服务员的接待和应变，将顾客接待并引领到清洁好、未使用的台子上，将顾客的台位清晰的报到吧台，并将顾客的第一要求（大多是为顾客拿球杆或上酒水）作为第一处理内容，并将精力完全集中在所处工作环境的范围，随时为顾客服务，做到顾客在打完本盘球之前的时间预留，以便随时反应。如果其它岗位的同事有离开，随时做好准备补位，需要大家相互帮助，这样可以提高同事间的互助和默契，也提升了工作质量和速度。
4、规章制度
身为经理人，必须能完整、全面、细致、有效的制定好球房的员工管理制度，有效、人性、合理的将球房实际需要作为制定球房制度的基础。制度不能过于苛刻，过于苛刻的规章制度是没有什么人可以完全遵守得了的，那就势必造成员工的过度紧张和抵制，后果是（不断的招聘、不断的换人）这是谁也不愿意面对的。如果是这样的话，遇到球房生意好的情况该怎么办呢？所以，必须合理、有效。
二、经营概述
1、经理人对台球的认识和了解
初步的来说：身为球房经理人，不喜欢台球、不了解台球、怎么和顾客建立良好的关系？顾客问及台球的基本常识，作为球房经理人却答不上来，顾客会怎么想？后果是什么？
合格的台球俱乐部经理人：首先；要对台球有很充分的了解，包括对规则的了解，常见的国内、外的球员的初步认识和经常关注各大赛事，并喜欢台球，尊重喜欢台球的朋友和爱好者，将进入球房娱乐的顾客作为自己的好朋友来相处，能正确回答顾客提出的所有台球规则上顾客因不理解而产生的疑问，正确引导爱好者对台球规则和玩法有完整的认识，提高爱好者对台球的兴趣，技术含量较高的问题，自己回答不了的，不能忽悠顾客，可以将自己不能解答的问题引荐给教练解决。
具备了以上的基础知识后，还必须要喜欢台球，乃至于懂球，虽然“喜欢”到“懂”的距离是很遥远的，却也不必强求非得懂到什么程度，但是对台球的基础原理和常识应该有了解才好。
2、接待：
首先说贵宾的接待（包含外国人、职业球员、教练、官员、活动嘉宾、技师、赛事赞助商、媒体和工作人员、记者、合作伙伴和随行人员以及求学者），务必做到兼顾周到、礼仪有方、态度亲切、关心有加、谦和受益。将接待作为非常正式的工作内容和长期的携益基本。
接待环境和规格：1、首先衡量球房的接待能力 2、视接待的性质和作用 3、制定完善的接待计划 4、弄清接待对象的人数、规格、等级、作用和要求。
再说接待的细节与安排
先考虑接待方的资金问题，如果资金没问题，再考虑被接待方的人员情况、到场时间、停留时间、至于吃、住的规格，视情况而定，最后就是接待中的安全问题（包括人身安全、物品和设备的安全、食品安全、出行安全）。
3、最后说本地顾客、朋友、爱好者的接待：
现在的顾客，基本是属于当地消费能力很好、收入很稳定的群体。凡进入球房的顾客，大多非富则贵，也有学生和白领。这类喜欢台球的人群，大多是个性比较张扬、表现欲极强的，求知欲也很强，喜欢台球，也很想学习或提高，但是往往碍于面子或自尊心的牵制，又不愿意直接说出来，哪怕是遇到或看到球房的设施上、服务上有什么欠缺，但是自己又有需要，又不好或不愿意开口了，这样的情况如果没有改善，就会流失掉这样的客源了。
我们做经理人的，必须懂得去解决这类问题，如果顾客的需要是技术方面的，就及时引荐给教练处理，如果是环境和服务方面的问题，现场可以马上解决的就当即解决，不能当即解决的，就将对方要求作个笔记，过后处理。
对于经营中的基本接待，尤其是服务员的接待，更需要细节化和礼仪化，即便当地顾客不习惯，也应该将之转化好，坚持下去，不是为了服务员的习惯或利益，是为了球房的整体形象和档次的提升做完整的提高和升级，引导工作人员和顾客将球房的氛围和档次提升，服务员的服务素质提高了，也会带动消费者的整体素质提升，什么都提升了，也就不用去算计顾客口袋里的钱了。
三、教练的职责和球房的作用与关系
凡具备一定规模和档次的球房，必须要有个得力的教练，教练的作用在哪里呢？可以起到什么作用呢？
教练可以将精力和经验放在普及和辅导爱好者对台球技术的需求上，随时解答顾客对技术和规则不了解所产生的提问。
有经验的教练，通常是可以很好的和爱好者交流的。
主要责任1、解答台球爱好者对各类台球比赛的规则 2、引导爱好者对台球的正确认识 3、固定开办学习课程、4、提高所有会员的台球技术水平、将台球的基本原理与实际经验传授给顾客，提高爱好者和会员对台球的理解和兴趣 5、协助球房经理办好活动和比赛 6、主要定期举办各类比赛和赛事策划以及宣传 7、为球房招募、筛选适当的陪练员，并将之培训出来为球房工作 8、经常组团参与本地区的各类台球比赛 9、积极接待外来球员和球手，组织技术关系做相应的活动。
作用与关系：
作用上面已经说明，下面就直接讲教练与球房的利益关系。
教练的以上工作做好了，势必影响到顾客和爱好者在球房的娱乐兴趣和时间，因为台费是直接的最大收益项，当教练将顾客的需求满足了，顾客在球房娱乐的时间也就相对增加了，兴趣也提高了，变成了一个良好的良性循环，球房营业额也会在同时提高。
其实教练和经理在球房里的作用是同等重要的，缺一不可。
教练还可以起到很大的带动作用，可以将顾客的消费素质提高，引导顾客正确的消费和娱乐态度，因为台球的真正文化是心理、技术、品德和修养相结合的，有了球房经理和教练的相互配合，球房的氛围和收益才会有更大的改善，假如所有人的思想仍然放在如何去算计顾客的口袋的话，结果只能是越走 路越窄。